Genel Hüküm ve Koşullar (AGB)

§ 1 Kapsam

(1) Bu Genel Hizmet Koşulları (bundan böyle „AGB") Taha Başkan – Vergi Danışmanlığı, Lietzenburger Str. 107, 10707 Berlin (bundan böyle „steuerhelp24.de") ile steuerhelp24.de'nin web sitesi veya mobil uygulaması (Web-App) üzerinden akdedilen tüm sözleşmelerde müvekkiller (bundan böyle „Müvekkil") için geçerlidir.

(2) Müvekkilin bu koşullara aykırı veya farklı koşulları, steuerhelp24.de bunların geçerliliğine açıkça yazılı olarak onay vermedikçe kabul edilmez.

§ 2 Hizmet kapsamı

(1) steuerhelp24.de vergi konularında ticari yardım sağlar. Somut hizmet kapsamı, Müvekkilin Web-App'te seçtiği hizmete göre belirlenir:

a) Gelir vergisi beyannamesinin hazırlanması

• steuerhelp24.de, Müvekkil tarafından iletilen veri ve belgelere dayanarak seçilen tahakkuk dönemi için gelir vergisi beyannamesini hazırlar.
• Hizmet, hesaplamaların yapılması ve Müvekkilin onayının ardından maliye dairesine elektronik olarak iletilmesini içerir.
• Not: Vergi tebligatlarının kontrolü ve itiraz (Einspruch) dahil olmak üzere hukuki başvurular, ayrı olarak görevlendirilmediği sürece bu hizmetin parçası değildir.

b) Vergi danışmanlığı (video görüşme)

• Önceden rezerve edilmiş bir video randevusu çerçevesinde münferit vergi sorularına danışmanlık.
• Danışmanlık yalnızca görüşmede bildirilen olgulara dayanarak yapılır.

(2) Tebligat yetkisi yok: steuerhelp24.de, ayrı bir anlaşma olmadıkça vergi tebligatlarını teslim almaya yetkilendirilmez. Vergi tebligatları doğrudan Müvekkile gönderilir. Süreye uyum (örn. itiraz süresi) Müvekkilin sorumluluğundadır.

(3) steuerhelp24.de, görevin yerine getirilmesi için uzman üçüncü şahıslar ve veri işleyen şirketlerden yararlanma hakkına sahiptir.

§ 3 Müvekkilin iş birliği yükümlülükleri

(1) Müvekkil, vergi beyannamesi için gerekli tüm bilgileri Web-App'te tam ve doğru olarak beyan etmek ve gerekli belgeleri sağlamakla yükümlüdür.

(2) steuerhelp24.de, Müvekkil tarafından iletilen sayı ve bilgileri doğru kabul eder. Belgelerin doğruluk ve eksiksizlik açısından kontrolü, yalnızca ayrıca yazılı olarak kararlaştırıldığında yapılır.

(3) Müvekkilin geç veya hatalı bilgilerinden doğan dezavantajlar steuerhelp24.de'nin sorumluluğunda değildir.

§ 4 Ücret sözleşmesi

(1) Vergi danışmanları için yasal ücret, temelde Vergi Danışmanı Ücret Yönetmeliği'ne (StBVV) göre belirlenir.

(2) Farklı anlaşma: Web-App üzerinden görevlendirme ile Müvekkil ve steuerhelp24.de § 4 StBVV uyarınca yazılı biçimde bir ücret sözleşmesi akdeder. Müvekkil, yasal ücretler yerine Web-App'te sipariş anında gösterilen sabit fiyatların (örn. vergi beyannamesi için sabit fiyat veya video danışmanlığı için dakika fiyatı) uygulanmasını açıkça kabul eder.

(3) Ücret, faturanın düzenlenmesiyle muaccel olur. steuerhelp24.de, vergi beyannamesinin iletimini ücretin önceden ödenmesine bağlı kılma hakkına sahiptir (tevkif hakkı).

§ 5 Elektronik iletişim

(1) İletişim öncelikle elektronik (e-posta) yollarla yapılır.

(2) Müvekkil, şifrelenmemiş e-posta iletişiminde gizlilik açısından risklerin bulunduğunu bilmektedir. Web-App'in kullanımıyla Müvekkil elektronik iletişime onay verir.

§ 6 Sorumluluk

(1) Sorumluluk sınırlaması: steuerhelp24.de'nin her türlü tazminat talebine ilişkin sorumluluğu – sözleşmesel veya sözleşme dışı olsun – taksirle sebep olunan tek bir zarar olayında § 67a Abs. 1 Nr. 2 StBerG uyarınca 1.000.000,00 € (Yazıyla: bir milyon Euro) ile sınırlıdır.

(2) Sorumluluk sınırlaması, yaşam, beden veya sağlık ihlalinden kaynaklanan zararlara ve kasıt veya ağır ihmalden kaynaklanan zararlara uygulanmaz.

(3) Müvekkilin talepleri, talebin doğmasından itibaren üç yıl içinde, ancak en geç görevin sona ermesinden üç yıl sonra zamanaşımına uğrar; daha kısa yasal zamanaşımı süreleri geçerli olduğu haller hariçtir.

§ 7 Cayma hakkı

Tüketicilere mesafeli sözleşmelerde yasal cayma hakkı tanınır.

Cayma bildirimi

Cayma hakkı

On dört gün içinde gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkınız vardır. Cayma süresi, sözleşmenin imzalandığı günden itibaren on dört gündür.

Cayma hakkınızı kullanmak için bize (steuerhelp24.de, Lietzenburger Str. 107, 10707 Berlin, E-posta: info@steuerhelp24.de) açık bir beyanla (örn. posta ile gönderilen mektup veya e-posta) bu sözleşmeden cayma kararınızı bildirmeniz gerekir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz, ancak bu zorunlu değildir.

Caymanın sonuçları

Bu sözleşmeden cayarsanız, sizden aldığımız tüm ödemeleri, caymanızın bize ulaştığı günden itibaren derhal ve en geç on dört gün içinde iade etmekle yükümlüyüz. Bu iade için, ilk işlemde kullandığınız aynı ödeme yöntemini kullanırız.

Cayma hakkının sona ermesi

Hizmet sunumu sözleşmelerinde cayma hakkı, hizmeti tam olarak yerine getirdiğimizde ve hizmetin ifasına ancak açık onayınızdan sonra başladığımızda ve aynı zamanda tam ifa durumunda cayma hakkınızı kaybedeceğinizi bildiğinizi onayladığınızda sona erer.

§ 8 Uyuşmazlık çözümü

Tüketici hakem heyeti önündeki uyuşmazlık çözüm süreçlerine katılmaya hazır veya yükümlü değiliz. Avrupa Komisyonu bir online uyuşmazlık çözüm platformu (OS) sağlar: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

§ 9 Son hükümler

(1) Almanya Federal Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.

(2) Müvekkilin tacir veya kamu hukuku tüzel kişisi olması halinde yetkili mahkeme Berlin'dir.

(3) Bu AGB'nin münferit hükümlerinin geçersiz olması halinde, diğer hükümlerin geçerliliği bundan etkilenmez.

Örnek cayma formu

İletişim

info@steuerhelp24.de